Действие сериала разворачивается в стенах вымышленной лондонской корпорации Reynholm Industries, где команда специалистов технической поддержки работает в грязном, запущенном подвале — контраст между их скромным местом работы и блеском современной архитектуры, а также роскошными видами на столицу, доступными остальным сотрудникам компании, становится одной из визитных карточек проекта.
