Лейтенант Фиби МакНамара заслужила репутацию одного из самых эффективных переговорщиков нью-йоркской полиции: на её счету сотни успешных операций, в ходе которых удалось спасти жизни заложников без лишних жертв. Её ум, хладнокровие и способность находить общий язык даже с самыми опасными преступниками делают её незаменимой в самых сложных ситуациях.
